Ciao a tutti! E' confermato dagli studi che tra gli stili comunicativi quello più efficace è sicuramente lo stile assertivo. In cosa consiste? Nell'esporre il proprio punto di vista in maniera chiara, appropriata, onesta e diretta. Questo stile, dunque, presuppone una solida sicurezza di se stessi come un'elevata considerazione di sè e degli altri e permette di tenere un atteggiamento fermo senza sfociare nella rigidità, comprensivo senza passare alla debolezza.
Nella relazione d'aiuto, pertanto, è molto importante essere assertivi, quindi autorevoli e non autoritari, per rimanere allo stesso tempo punti fermi di riferimento senza dimenticarsi quell'indispensabile empatia che permette di cogliere l'interiorità degli utenti con cui e per cui si lavora.
In questi giorni vi illustrerò una tecnica tipica della comunicazione assertiva utile ad affrontare le molteplici situazioni problematiche con cui ogni giorno abbiamo a che fare!
Intanto vi saluto!
Irene
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