La comunicazione efficace

Ciao a tutti! Vi siete mai chiesti come si può comunicare in maniera efficace? Di seguito vi riporto schematicamente alcuni indizi!

• COMPLETEZZA : il messaggio deve avere tutti i contenuti e le informazioni complete in modo che l'interlocutore possa capire in maniera adeguata il messaggio;
• CONCISIONE : capacità di dire solo le cose importanti evitando dettagli inutili che rallentano la comprensione;
• CONSIDERAZIONE : quando si comunica tenere presenti le opinioni e gli stati emotivi del ricevente;
• CONCRETEZZA : il messaggio deve basarsi su dati semplici, oggettivi, misurabili;
• CORTESIA : non aggredire l'interlocutore, non forzare le risposte, favorire un buon clima contestuale;
• CHIAREZZA : parlare con un linguaggio semplice concentrandosi sull'obiettivo della comunicazione affinchè sia compreso da tutti a prescindere dal livello culturale;
• CORRETTEZZA : mantenere un comportamento adeguato non prendendo troppa confidenza per aumentare la credibilità della comunicazione.

Spero che questi consigli "in pillole" possano essere di vostro interesse!
A presto
Irene